Effektiv und wertschätzend
Gespräche führen
Ein Seminar zur Gesprächsführung (auch als Online-Training)
Mitarbeiterführung, Kundenakquise, Teamsitzungen - wir kommunizieren in verschieden Gesprächssituationen. Unser Gegenüber zu erreichen und zu überzeugen verlangt Empathie, Menschenkenntnis und geschickte Gesprächsführung. Sie stärken ihre kommunikativen Kompetenzen um noch erfolgreicher im Umgang mit Ihren Kunden, Kollegen oder Mitarbeitern zu sein.
Trainingsfokus
- Typengerechte Gesprächsstrategien
- Gesprächsstruktur und Gesprächssteuerung
- Zielbewusst und partnerorientiert argumentieren
- Eine konstruktive Gesprächsatmosphäre schaffen
- Das kleine Gespräch: Smalltalk
- Wertschätzung ausdrücken und aktiv zuhören
- Fragetechniken gekonnt einsetzen
- Gesprächsstörer und Gesprächsförderer
- Körpersprache und Stimme bewusster einsetzen
- Selbst- und Fremdwahrnehmung